Support
Questions about Qasimha? Find the answers below, or email us.
Contact us
Email us and we’ll help.
Common questions
I didn’t get the code
It can take a minute to arrive.
- Check WhatsApp and your text messages (SMS).
- Check the number: it must be an Iraqi mobile number, like 07XX XXX XXXX.
- When the countdown ends, tap Send a new code. Use the newest code you received.
How do I add an expense and split it?
- Tap + at the bottom of the screen, or Add expense in a group or with a friend.
- Enter the amount and what it was for.
- Under Paid by, choose who paid. More than one person can pay.
- Under Split, choose who shares it and how: equally, by exact amounts, by percentages or by shares.
- Tap Add expense.
How do I settle up?
When someone pays you back (or you pay them) outside Qasimha, in cash or by transfer, record it so the balances update. Qasimha doesn’t move money; it only records the payment.
- In a group: open it, tap Settle up, choose who paid whom and the amount, then tap Record payment. Balances also shows the suggested payments.
- With a friend: open the friend and tap Settle up. Settle all records a payment in each group you share.
How do I invite people?
Open the group and tap Invite. You can:
- share the invite link in any chat;
- show the QR code, to scan with a phone camera or with Scan QR in Qasimha;
- tell them the invite code, to enter with Join with code.
To add a friend, open Friends, tap Add friend and share your link or QR code. You can also add someone by name (and phone number) before they join.
How do I connect Super Qi to the app?
One account works in both apps: connect them once, and your groups, friends and balances come together.
- In the app for iPhone and Android, open Account and tap Connect next to Super Qi.
- Tap the button to open Qasimha in Super Qi. If Super Qi is on another phone, scan the QR code with that phone.
- In Super Qi, check the details and type your phone number to confirm.
- Go back to the app. The rest happens on its own.
The link works once, for 10 minutes.
Someone added me with my number. This isn’t me.
If someone added a person to a group, or as a friend, with your phone number, you are connected to it automatically when you sign up with that number. If that person isn’t you, tap This isn’t me on the activity item, or on the banner in that group or friend’s screen.
You will no longer see that group or those expenses, and the balances don’t change. They can’t add your number there again.
How do I delete my account?
In the app, or in Qasimha in Super Qi, go to Account → Delete account. See Delete your account for what is deleted, what stays, and how to ask us by email if you can’t sign in.
الدعم
عندك سؤال عن قسمها؟ ستجد الإجابات أدناه، أو راسلنا عبر البريد الإلكتروني.
تواصل معنا
راسلنا وسنساعدك.
أسئلة شائعة
لم يصلني الرمز
قد يستغرق وصوله دقيقة.
- تحقّق من واتساب ومن رسائلك النصية (SMS).
- تحقّق من الرقم: يجب أن يكون رقم موبايل عراقيًا، مثل 07XX XXX XXXX.
- عند انتهاء العدّ التنازلي، اضغط «إرسال رمز جديد»، واستخدم أحدث رمز وصلك.
كيف أضيف مصروفًا وأقسّمه؟
- اضغط + في أسفل الشاشة، أو «إضافة مصروف» داخل مجموعة أو مع صديق.
- أدخل المبلغ وعلى ماذا كان.
- في «الدافع» اختر من دفع؛ ويمكن أن يدفع أكثر من شخص.
- في «التقسيم» اختر من يشارك فيه وكيف: بالتساوي، أو بمبالغ محددة، أو بالنسب المئوية، أو بالحصص.
- اضغط «إضافة مصروف».
كيف أسوّي الحساب؟
عندما يردّ لك أحدهم مبلغًا (أو تردّه أنت) خارج قسمها، نقدًا أو بالتحويل، سجّله لتتحدّث الأرصدة. قسمها لا ينقل الأموال، بل يسجّل الدفعة فقط.
- في مجموعة: افتحها، واضغط «تسوية الحساب»، واختر من دفع لمن والمبلغ، ثم اضغط «تسجيل الدفعة». وتعرض «الأرصدة» الدفعات المقترحة أيضًا.
- مع صديق: افتح صفحته واضغط «تسوية الحساب». ويسجّل «تسوية الكل» دفعة في كل مجموعة مشتركة بينكما.
كيف أدعو الأشخاص؟
افتح المجموعة واضغط «دعوة». يمكنك:
- مشاركة رابط الدعوة في أي محادثة؛
- عرض رمز QR ليمسحوه بكاميرا الهاتف أو بـ«امسح QR» داخل قسمها؛
- إخبارهم برمز الدعوة ليدخلوه في «انضم برمز».
لإضافة صديق، افتح «الأصدقاء» واضغط «إضافة صديق» وشارك رابطك أو رمز QR الخاص بك. ويمكنك أيضًا إضافة شخص بالاسم (ورقم الهاتف) قبل أن ينضم.
كيف أربط سوبر كي بالتطبيق؟
حساب واحد يعمل في التطبيقين: اربطهما مرة واحدة، فتجتمع مجموعاتك وأصدقاؤك وأرصدتك.
- في التطبيق على الآيفون أو الأندرويد، افتح «الحساب» واضغط «ربط» بجانب سوبر كي.
- اضغط الزر لفتح قسمها في سوبر كي. وإذا كان سوبر كي على هاتف آخر، امسح رمز QR بذلك الهاتف.
- في سوبر كي، تحقّق من التفاصيل واكتب رقم هاتفك للتأكيد.
- عُد إلى التطبيق، وسيتم الباقي تلقائيًا.
يعمل الرابط مرة واحدة ولمدة 10 دقائق.
أضافني أحدهم برقمي، وهذا ليس أنا
إذا أضاف أحدهم شخصًا إلى مجموعة، أو كصديق، برقم هاتفك، فستُربط به تلقائيًا عندما تسجّل بهذا الرقم. وإذا لم يكن ذلك الشخص أنت، فاضغط «هذا ليس أنا» على عنصر النشاط، أو على الشريط في صفحة تلك المجموعة أو ذلك الصديق.
لن ترى تلك المجموعة أو تلك المصاريف بعد ذلك، ولن تتغير الأرصدة. ولا يمكنهم إضافة رقمك هناك مرة أخرى.
كيف أحذف حسابي؟
في التطبيق، أو في قسمها داخل سوبر كي، اذهب إلى الحساب ← حذف الحساب. اطّلع على حذف حسابك لتعرف ما يُحذف وما يبقى، وكيف تطلب الحذف بالبريد الإلكتروني إذا لم تتمكن من تسجيل الدخول.
پشتگیری
پرسیارت دەربارەی Qasimha هەیە؟ وەڵامەکان لە خوارەوە ببینە، یان ئیمەیڵمان بۆ بنێرە.
پەیوەندیمان پێوە بکە
ئیمەیڵمان بۆ بنێرە و یارمەتیت دەدەین.
پرسیارە باوەکان
کۆدەکەم پێنەگەیشت
لەوانەیە گەیشتنی خولەکێک بخایەنێت.
- واتسئاپ و نامەکانت (SMS) بپشکنە.
- ژمارەکە بپشکنە: دەبێت ژمارەی مۆبایلی عێراقی بێت، وەک 07XX XXX XXXX.
- کاتێک ژمێرەرەکە تەواو بوو، «ناردنی کۆدێکی نوێ» دابگرە، و نوێترین کۆد بەکاربهێنە کە پێت گەیشتووە.
چۆن خەرجییەک زیاد بکەم و دابەشی بکەم؟
- + لە خوارەوەی شاشەکە دابگرە، یان «زیادکردنی خەرجی» لەناو گرووپێک یان لەگەڵ هاوڕێیەک.
- بڕەکە و ئەوەی بۆی بووە بنووسە.
- لە «پارەدەر» هەڵبژێرە کێ پارەی داوە؛ زیاتر لە کەسێک دەتوانن پارە بدەن.
- لە «دابەشکردن» هەڵبژێرە کێ بەشدارە و چۆن: بە یەکسانی، بە بڕی دیاریکراو، بە ڕێژەی سەدی یان بە بەش.
- «زیادکردنی خەرجی» دابگرە.
چۆن حساب پاک بکەمەوە؟
کاتێک کەسێک پارەکەت دەداتەوە (یان تۆ دەیدەیتەوە) لە دەرەوەی Qasimha، بە نەختینە یان بە گواستنەوە، تۆماری بکە بۆ ئەوەی باڵانسەکان نوێ ببنەوە. Qasimha پارە ناگوازێتەوە؛ تەنها پارەدانەکە تۆمار دەکات.
- لە گرووپێکدا: بیکەرەوە، «پاکتاوکردن» دابگرە، هەڵبژێرە کێ پارەی دا بە کێ و بڕەکە، پاشان «تۆمارکردنی پارەدان» دابگرە. «باڵانسەکان» پارەدانە پێشنیارکراوەکانیش پیشان دەدات.
- لەگەڵ هاوڕێیەک: هاوڕێکە بکەرەوە و «پاکتاوکردن» دابگرە. «پاکتاوکردنی هەمووی» لە هەر گرووپێکی هاوبەشتاندا پارەدانێک تۆمار دەکات.
چۆن کەسان بانگهێشت بکەم؟
گرووپەکە بکەرەوە و «بانگهێشت» دابگرە. دەتوانیت:
- بەستەری بانگهێشتەکە لە هەر چاتێکدا بنێریت؛
- کۆدی QR پیشان بدەیت، بۆ ئەوەی بە کامێرای مۆبایل یان بە «سکانی QR» لەناو Qasimha سکانی بکەن؛
- کۆدی بانگهێشتەکەیان پێ بڵێیت، بۆ ئەوەی لە «بەشداری بە کۆد» بینووسن.
بۆ زیادکردنی هاوڕێ، «هاوڕێکان» بکەرەوە، «زیادکردنی هاوڕێ» دابگرە و بەستەر یان کۆدی QRـەکەت بنێرە. دەتوانیت کەسێکیش بە ناو (و ژمارەی مۆبایل) زیاد بکەیت پێش ئەوەی بەشداری بکات.
چۆن سوپەر کی بە ئەپەکەوە ببەستمەوە؟
یەک هەژمار لە هەردوو ئەپەکەدا کار دەکات: یەک جار بیانبەستەوە، و گرووپ، هاوڕێ و باڵانسەکانت پێکەوە کۆدەبنەوە.
- لە ئەپەکەدا لەسەر ئایفۆن یان ئەندرۆید، «هەژمار» بکەرەوە و «بەستنەوە» لە تەنیشت سوپەر کی دابگرە.
- دوگمەکە دابگرە بۆ کردنەوەی Qasimha لە سوپەر کی. ئەگەر سوپەر کی لەسەر مۆبایلێکی ترە، کۆدی QRـەکە بەو مۆبایلە سکان بکە.
- لە سوپەر کی، وردەکارییەکان بپشکنە و ژمارەی مۆبایلەکەت بنووسە بۆ پشتڕاستکردنەوە.
- بگەڕێوە بۆ ئەپەکە، ئەوانی تر خۆیان دەکرێن.
بەستەرەکە یەک جار و بۆ 10 خولەک کار دەکات.
کەسێک بە ژمارەکەم زیادی کردووم، ئەمە من نیم
ئەگەر کەسێک کەسێکی بە ژمارەی مۆبایلەکەت بۆ گرووپێک یان وەک هاوڕێ زیاد کردبێت، کاتێک بەو ژمارەیە تۆمار دەبیت خۆکارانە پێیەوە دەبەسترێیتەوە. ئەگەر ئەو کەسە تۆ نیت، «ئەمە من نیم» لەسەر بابەتی چالاکییەکە، یان لەسەر ئەو شریتەی لە شاشەی ئەو گرووپە یان هاوڕێیەدایە، دابگرە.
چیتر ئەو گرووپە یان ئەو خەرجییانە نابینیت، و باڵانسەکان ناگۆڕێن. ناتوانن جارێکی تر ژمارەکەت لەوێ زیاد بکەن.
چۆن هەژمارەکەم بسڕمەوە؟
لە ئەپەکە، یان لە Qasimha لەناو سوپەر کی، بڕۆ بۆ هەژمار ← سڕینەوەی هەژمار. سەیری سڕینەوەی هەژمارەکەت بکە بۆ ئەوەی بزانیت چی دەسڕدرێتەوە، چی دەمێنێتەوە، و چۆن بە ئیمەیڵ داوای بکەیت ئەگەر نەتوانیت بچیتە ژوورەوە.